ひつじやから「発送しました」メールが届いたのに、待てど暮らせど荷物が届かない…!

 

そんな場合はどうしたら良いか、についてご案内いたします。

 

 

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ご注文時にお選びいただいた発送方法はどちらでしょう。

 

 □追跡番号がない(普通郵便 定形外など)

 

 □追跡番号がある(ゆうパックやクリックポストなど)

 

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【1】

普通郵便には追跡番号がありませんので、「今どこにあるか」はひつじやにも郵便屋さんにもわかりません。

(ですので「今、どこにあるかを把握しないと不安だわ」「なにかあったときに追跡できないのは困る」という場合そもそも普通郵便を選んではいけません。追跡するための番号を付ける、通過の記録を残すという手間がないぶん、普通郵便は安いのです。

安全が必要な場合はお金を積む、安上がりを望むならリスクも呑む、これ鉄則!)

 

 

可能性としては

1-1 なんらかの理由で配達が遅延している

(天候不良や災害などで高速が止まったり、お中元お歳暮の時期など取扱い量増加により遅延することがあるようです)

 

この場合はもう待つしかありません。

「何日くらい遅れるか」はひつじやにはわかりません。正直、郵便屋さんにもわかりません。(番号がないのでその時点でどこにあるかわからない以上、到着の予測もできないのです)

災害等があった場合郵便局ホームページに「遅延のお知らせ」が出ますが、明確に「〇日遅れてます」とは記載されません。

 

お住まいの地域の配達を担当している郵便局(いわゆる「本局」)に問い合わせると、大まかですが遅延の有無やこれからの配達予定分に該当する郵便物がないか調べていただくことができます。

 

配達担当局は以下のページで調べることができます。

http://www.post.japanpost.jp/shiten_search/index.html 

「郵便番号からさがす」にお住まいの郵便番号を入力すると、配達担当郵便局がヒットします。

 

 

 

1-2 配達時に不在で郵便局に持ち戻られている

 

通常はお留守のお宅に「不在票」が入るはずですが、過去ひつじやで発生した事例では「不在票が別のおうちに入れられていた(誤配)」、「不在票がいつもは見ない郵便受けに入れられていた」等がありました。

集合住宅にお住まいだと、いつもドアポストに郵便物が入るのに、ナゼか不在票だけが一階の集合ポストに入ってた、とか。

 

この場合も配達担当局に一度連絡してみましょう。「〇月〇日に神奈川県鎌倉市から差し出された郵便物がまだ届きません。通知は入っていなかったのですが、持ち戻りになっていませんか?」と問い合わせると調べてもらえます。

 

ちなみに保管期間は1週間です。保管期間を過ぎると差出人に返送されてしまうので、ご注意ください。

 

 

そして稀なケースですが

1-3 あて所不明で差出人宛に返送されている

もあります。

 

ひつじやが宛名を書き間違えている(毎回三度四度と確認したうえで窓口に持ち込んでおりますが、人間ですのでミスの可能性がゼロではありません…)、お客様がご注文時に住所を入力し間違えてしまった、お引越ししたてで転居届を郵便局へ出していない等々、「あて所不明(郵便物に記載されている住所にこの名前の人は住んでいない)」で差出人へ返送されている可能性があります。

 

この場合は、しばらく待っているとひつじやに返送されてきます。

 

ひつじやの書き間違いの場合は無料で再送させていただきますが、それ以外のお客様側の過失による場合は普通郵便の着払い扱いがないため、着払いゆうパックにて再送させていただきます。

 

お客様に余計なご負担をおかけするのは、ひつじやとしても不本意でございます。

どうか、くれぐれもご注意くださいませ。

 

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【2】

発送しましたメールに追跡番号を記載しています。以下のページで検索し、状況を確認してください。

郵便追跡サービス:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

 

もし「配達局到着」していれば、配達まであともう少しです。お待ちください。

 

全然番号がヒットしない、または二日三日たっても配達局に入らない等ありましたら、ひつじやまでご連絡ください。

ひつじやが番号を間違えてお伝えしているか、またはなにか事故にあった可能性があります。お調べいたします。

 

追跡番号は付いていますが、システムに入力するのは人間です。人間はミスを犯すのです…!

 

大きな郵便局(中継局)ではベルトコンベアに乗っけられてずいずい荷物が動いていくそうですが、その荷物の向きや「ベルトコンベアに適さない形」だと通過の記録が残らないケースがあるようです。

正直なんのための追跡番号だよ!(泣)と思わないではありませんが、一日に何万通何十万通と扱うのですから、一つや二つ鬼子扱いされてもしゃああんめえ…

 

 

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「配送方法・送料」にも記載していますが、普通郵便にはリスクがあります。だから安いのです。

ご注文時に「普通郵便 定形外」を選ばれた場合、ひつじやは「お客様はリスクを承知した」とみなします。

 

事故が発送しても、遅延が生じても、最悪荷物が行方不明になっても、ひつじやも郵便局も一切保障も賠償も再送もできません。

 

どうか「リスクをご承知いただけた方のみ、番号なしの発送方法をお選びください」

 

 

 

 

 

……と、散々脅かしておいてナンですが、2004年にひつじやを始めて以来14年、毎年数百件と出荷しておりますが、今までのところ「追跡番号なしの郵便物が紛失した」という事例に出くわしたことはありません。(発覚していないだけ、かもしれませんが…)

 

日本の郵便屋さんは本当に優秀です。

 

 

ただ、それでも「万が一」が起きることがあります。

そしてその「万が一」は、たいていオノレの身の上に起きるというのが世の中あるあるです。

 

 

 

ひつじやとしても出来る限り安価に、安全に商品をお届けしたい、と思っております。

ご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

ひつじやスタート時からご愛顧いただいていた染色コリデール

 

現在の在庫をもって販売終了とさせていただきます。

 

長い間、本当にありがとうございました。

 

 

 

今後のイベントにもそれぞれ持参いたしますが、(欠品の色を染め足さないため)おそらく色が偏っているかと思います。

またイベント直後はネットの在庫数と現実の在庫数に差が生じている可能性がございます。

ご了承ください。

 

 

 

。o○。o○゚・*:.。. .。.:*・゜○o。○o。゚・*:.。. .。.:*・゜。o○。o○゚・*:.。.

 

 

当初ひつじやは「ネックウェアに最適で、紡ぎにも石鹸水フェルトにも万能選手なメリノ(しかし初心者には若干紡ぎにくい)」と「手紡ぎ初心者にも扱いやすく、石鹸水フェルトでがっつりかたまるコリデール(しかしネックウェアには向かない)」という、欠けたところを補い合うような品種の2本立てでスタートしました。

 

しかし昨今ニードルフェルトの普及により、品種による縮絨率の差を気にする機会も徐々に減少。「コリデールでなくては!」という場面が減って参りました。

またトップでなくスライバ―のため、混入している植物の欠片がなかなかに厄介者でもありました。

 

色々と悩みましたが、ひとまず、現在の在庫をもって販売を終了、とさせていただきます。

 

 

「手紡ぎ初心者にも扱いやすい(粘りすぎない)」という役目は、シュロプシャーが引き続き担います。(ただしこちらは20gパックはございません。120g巻きのみのご提供です)

細くキリっと紡いでも、どこか「むちっ」とした感触が残る、これも楽しい品種です。

 

メリノはこれまで通り20g120gでご提供を続けます。

 

 

メリノとくらべ、コリデールはざらざらした風合いのくせにぎらっと色が入る羊毛でした。

また縁がありましたら染めてご提供できる日もあるかと思います。


 

今後ともどうぞご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

Creemaさんでの販売を再開しました。

 

ひつじやCreema支店:https://www.creema.jp/c/hitsuji-ya

 

在庫を確認しながらなので、完全復活までいましばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

緊急事態発生のため、Creemaさんでの販売をいったん停止しました。

6/13販売再開しました。

 

 

現時点ですべての商品(在庫あり・なしに関わらず)はすべて「展示」にしております。

もし気になる商品がありましたらひつじや本店やminneで対応いたしますので、ご連絡くださいませ。(お問い合わせフォームが開きます)

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

以下「なんでこーなったのか」の説明ですが、たたんでおきます。(出品者以外の方にはどうでもいい話なので〜)

 

 

 

 

2017年6月1日より、郵便料金の改定が行われます。

(詳細は日本郵便公式サイト該当ページ)をご確認ください。)

 

ひつじやの従来の発送方法の一つ、

 普通郵便 定形外

 【綿1シートのみ、もしくは合計重量(梱包資材込み)が

  500g以内の場合のみ利用可】

が変更の対象となります。

厚みが3cmで収まらないため、【普通郵便 定形外 規格外】での発送となります。

 

【料金(赤字が改定後)】
 〜100g(20gパックの場合3個) 140円 → 220円
 〜250g(20gパックの場合10個)まで 250円 → 340円
 〜500g(綿1シート)まで 400円 → 500円
 

【ご注文締切日時】

旧郵便料金が適用される最終の締切日時ですが、

 5/30 16:00までは旧郵便料金での設定

 以降は新料金

とさせていただきます。

(5/30 16:00頃にホームページ上での定形外配送料金を改定します。)

 

ただ、旧料金適用時に注文したけど入金が遅れたとか、

新料金適用時だけど旧料金で発送できるぎりぎりの日だとか、

んーと、いろんなケースと対応を考えるのが正直とてもとても面倒なので、

できましたら5/29までにご注文&ご入金はお済ませくださいませっ。

 

 

あ、しまったうっかり5/29すぎちゃった!って時には、

できましたら6/1以降にご注文くださいっ。

5/30 16:00以降にご注文いただき、決済完了した分は、たとえ6/1よりも前に発送することが可能であっても郵便料金は500円での請求となります。ご了承ください。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

本日3/31より、住信SBIネット銀行でもお支払いいただけるようになりました。

 

また、4/1より新生銀行でのお支払いの受付を終了いたします。

 

 

4/1以降は

 

 【ゆうちょ銀行/ジャパンネット銀行/住信SBIネット銀行

 

いずれかをお選びくださいませ。

 

 

 

よろしくお願いいたします。

 

 

何度かお問い合わせをいただいたので、ひつじやのスタンプの商用利用について明記いたします。

 

【OK】

自分の手帳等に押す

商品に添付する説明タグに使う

商品を入れるための紙袋等に押す(ラッピングでの利用)

石けん等の型押しに使用し、販売(ただし、「ひつじやのスタンプ利用」と明記してください)

スタンプを押して作ったカードなどを販売(ただし、「ひつじやのスタンプ利用」と明記してください)

 

【NG】

スタンプのデザインを複製や模倣して販売

スタンプのデザインをデータ化し、販売・配布・掲示する

スタンプのデザインをデータ化し、商品に組み込む(レイアウトの一部とする)

スタンプのデザインを自ブランドのロゴとして使う

押したスタンプをスキャナー等で読み込んで画像にし、作品や自分の名刺等に利用(販売商品かどうかを問いません)

 

著作権は、放棄しておりません。
また販売形態は、オークション、フリマなど、オンラインオフライン問いません。

 

 

「スタンプを手で押印して使う分には(商品かどうかを問わず)OKですが、取り込んで印刷(再製造)したり自ブランドのロゴには使わないでくださいね」ということです。

ブランドのロゴへ使用した場合、どうしても最終的に「データ化し、レイアウトの一部にして配布・掲示」にたどり着いてしまうので…

 

 

もし「こういう使い方は大丈夫かなあ?」と疑問に思った場合は、お問い合わせください

よろしくお願いいたします。

 

Creemaさんminneさんでも作品の販売を始めました。

 

商品がコントロールし切れないので、ひつじやWeb ShopCreemaminneに掲載している一点ものの商品は、それぞれのサイトでのみの販売としています(基本的に、同じ商品を複数のサイトに出品していません。(チャームや綿は除く))。(※2017.12.17変更 「各」商品 → 「一点ものの」商品、としました)

 

なので、「ひつじやWebのこの商品とCreemaに出てるこの商品を一緒に買いたいのに…」とか「Creemaのコレとminneのコレが欲しいけど、別々に買うと送料二重にかかっちゃうなあ…」ということが起きるかもしれません。起きてほしい切に!

 

そんな時はひつじやへご連絡ください!ひつじやお問い合わせフォームが開きます)

 

タイトルを「まとめ購入希望」とし、

「どの商品(例:Creemaのひつじやギャラリーにある商品A)と、

 どの商品(例:minneのひつじやギャラリーにある商品B)を、

 どこで(例:Creemaで)まとめて購入したいです」

とご連絡いただけましたら、minneに掲載している商品Bを取り下げ、【○○様オーダー商品(他の方の購入はご遠慮ください)】としてCreemaにアップし、「Creemaでのまとめ購入準備が整いました」というご連絡を差し上げます。

 

もちろん逆にminneでのまとめ購入でもOKですし、ひつじやWeb Shopでのまとめ購入もOkです。(正直申し上げますと、ひつじやWeb Shop経由でまとめて買っていただけるのが、私は一番うれしいデス・笑)

決済方法や発送方法、各サイトでのポイントの有無などアレやコレや「ここで買いたい」理由があるかと思いますので、そのあたりは臨機応変に対応いたします。

 

 

あ、もちろんですがまとめ購入の対象は「すべてひつじやの商品に限ります」。

(あえて言わなくても常識の範囲内なので大丈夫だと思うんですけど、時々、本当にまれにですが、こちらの想定をぶっ飛ばされることがあるので…)

「Creemaに出てる△△さん(ひつじやではない方)の商品と一緒に送ってください」等という要望には一切応じません。ご注意ください。

 

 

本当は全ショップに複数在庫のある同じ商品を出せればよいのですが、ステッチマーカーにしても手紡ぎ毛糸にしても、基本すべて一点ものなので、こういう形をとることにしました。

ご面倒をおかけして申し訳ありません。

 

状況によって改定があるかもしれませんが、なにがしか変更がありましたらこの記事を更新してまいります。

どうぞよろしくお願いいたします♪

(2017.12.7 掲載)

 

 

ひつじやへのご入金方法は何通りかあり、実はそれぞれ「ご入金いただいてから発送までにかかる日数」が異なります。
昨今お急ぎの方が増え、「一番早く届く方法はどれですか?」というご質問を多くいただくようになりました。

ご入金から発送まで、かかる時間が少ない順番に並べてあります。


【1.代金引換】
商品に欠品がない、ご依頼主様とお届け先が同一、などなど、ひつじやからお客様に確認することがなにもない注文の場合は、代金引換が最速です。
ただし2以降の方法に比べ、代金引換手数料がかかるために割高です。
 
【2-1.郵便振替:ゆうちょ銀行のお客様口座から、ひつじや郵便振替口座へ口座間送金をする(ATMや窓口、インターネットのゆうちょダイレクト)】
※何度かお問い合わせをいただいたのですが、「郵便振替」=「ゆうちょ銀行の【振替口座に【お振込み(払込み)」を意味します。他の銀行とは「振替」という言葉の使い方が異なりますのでご注意ください。
【2-2.銀行振込:ジャパンネット銀行のお客様口座から、ひつじやジャパンネット銀行へ口座間送金をする(インターネットのみ)】
システムメンテナンス時などを除き、ほぼリアルタイムでご入金いただけます。(しかも2013.3.4現在、ゆうちょ銀行口座間送金手数料は無料です)
お知らせメールがひつじやへ届くのでご入金があったことが確実にわかり、すぐに発送作業に取り掛かることができます。

【3.銀行振込:各銀行(新生銀行含む)口座から、ひつじや新生銀行口座へ振込む】
入金お知らせメールは届きませんが、ご入金いただいた方のお名前と金額の確認ができます。
ただし、銀行によって「当日取扱いとなる締め切り時間」が異なります。
新生銀行の場合ですと銀行営業日(平日)14:30以降や土日にご入金手続きをすると、翌営業日(翌日もしくは週明け月曜日)のお取扱いとなるようです。このあたり、2の二つの方法と比べると若干時間がかかる原因になっています。

【4.郵便振替:郵便振替用紙を使ってATMや窓口でひつじや郵便振替口座へ振り込む】
一番時間がかかります。
ご入金いただいた翌日にゆうちょ銀行のセンターから振込み用紙の写しが一括でひつじやあてに郵便で発送され、翌日〜翌々日にひつじやの手元に届きます。
ご入金手続きしていただいた翌日には口座の残高がかわるので「あ、入金があったな」というのはわかるのですが、写しが手元に届かないと「どなたがいくら振り込んでくださったのか」が確認できないのです…。


ですので、4の方法で振り込むけれどもできるだけ早く送って欲しい!という場合には、 

 ■振込み後、お手元にある「振込控・受領証」の「口座記号番号・加入者名・金額・ご依頼人・受付局日附印」をはっきりわかるように携帯カメラで写し、メールに添付してひつじやに送る
 ■もしくは、FAXで「振込控・受領証」をひつじやあてに送る

大変お手数ですがこのようにしていただけましたら、できるだけ早くに発送いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

2004年より、小野寺照枝・小松えり奈の二人で「ひつじや」として活動してまいりましたが、2012年12月末日をもちまして、「二人でひつじや」という形での活動を終了いたします。
二人がそれぞれ次のステップへと上るために、離れることといたしました。

「ひつじや」ウェブサイトは、引き続き小野寺照枝が運営・管理して参ります。
綿や染色羊毛、書籍、雑貨など、取扱商品に変更はございませんので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また、犬糸猫糸の受注制作については、2013年の早い時期に再開する予定でおります。

ひつじや取扱商品についてはひつじやウェブサイトからご注文いただくか、また小野寺照枝個人でのイベント参加時にお声かけくださいますよう、お願いいたします。

  小野寺照枝 「照-seu」 http://seu.petit.cc/
  小松えり奈 「Erinor」 http://erinor.exblog.jp/

今後とも「ひつじや」ともども二人の個人活動も、引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

2012年12月 小野寺照枝・小松えり奈

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